接客業なので

『 蠍座は「解放」。』

仕事の後に講習会。
お題は「患者トラブル対策」。
大きい病院では、対策室を設けて元警察官を配置しているところもあるそう。
医療はサービス業と言われ、患者“様”なんて言い出した頃から、おかしくなってきた気がする。
でも結局は、言葉が足りなかったり、目を見て話さなかったりとか、ちょっとしたことがきっかけなのだそう。
根はシンプルなのだけど、人手が足らないとか、忙しすぎて余裕が無くなるのよね。
気をつけなくては。